Smart Retail - il Negozio diventa Digitale

Grazie a tecnologie innovative basate sull’uso dell’Internet of Things i brand hanno la possibilità di rafforzare la relazione tra i prodotti e i consumatori con la possibilità di effettuare azioni di marketing personalizzato per fidelizzare il cliente fino a trasformarlo in un brand ambassador.

L’impiego di tecnologie avanzate, come i tag rfid, nfc e uhf, integrate a sofisticati sistemi di codifica e lettura, non solo rendono i prodotti intelligenti e comunicanti, ma consentono ai negozi di diventare più efficienti, stravolgendo completamente l’esperienza di acquisto.

Con questa rivoluzione digitale il negozio fisico diventa così un'estensione dell’e-commerce e viceversa per un canale di vendita omnichannel che punta a massimizzare la soddisfazione del cliente rispetto alle aspettative sul brand.

La Digital Transformation nel Retail sta avviando il mercato verso uno scenario sempre più omnichannel, dove i momenti di acquisto sono sempre più interconnessi e fluidi.

Il consumatore moderno passa dallo store online a quello fisico, integrando i due touchpoint in un’unica grande esperienza di acquisto. Non ci sono più barriere o ostacoli, tutto è interconnesso a favore di una customer journey capace di soddisfare esigenze e aspettative del cliente.

I dati sulle abitudini di consumo confermano questa tendenza, in Italia, ad esempio, tra il 9 marzo e il 5 aprile 2020 le vendite online sono aumentate del 70%.

Complice anche la pandemia il consumatore italiano è diventato sempre più digital. Oggi questa abitudine di consumo è ormai acquisita e naturalmente integrata tra esperienza online e offline.

Unity è la rappresentazione reale di un negozio digitale, uno store del futuro realizzato da Temera sfruttando al massimo la tecnologia RFID.

L’obiettivo del progetto era di creare un nuovo concetto di punto vendita digitale per mostrare la potenzialità della tecnologia RFID applicata al mondo della moda e del Fashion Retail.

Unity è proprio questo, un demo store iper tecnologico che concretizza le nuove frontiere del retail.

In Unity i clienti possono toccare con mano le potenzialità e i servizi offerti da un negozio smart e trovare soluzioni intelligenti per risolvere le problematiche quotidiane.

Grazie all’applicazione di appositi tag ogni singolo prodotto viene dotato di una “voce digitale” e può raccontare dove si trova, quando interagisce con il cliente, e suggerire un diverso posizionamento in store per migliorare le chance di essere venduto.

Quando il prodotto entra in stock, la tecnologia aiuta il retailer per determinare le procedure di rifornimento.

Le vetrine intelligenti cominciano ad elaborare dati già dall’esterno del punto vendita, legate alla tecnologia che conta i passanti davanti allo store.

Il tutto viene reso possibile dalla piattaforma Stylewhere di Temera, una piattaforma di gestione dei dati unica e condivisa che facilità processi e analisi.