Tracciabilità dei Gioielli e Customer Experience nell’High Jewellery

Nonostante l’High Jewellery sia una forma d’arte creativa e manuale, dove design, estro e conoscenza dei materiali si fondono con l’antico mondo dell’artigianato, oggi le nuove tecnologie sono entrate a far parte anche dell’ecosistema “alta gioielleria”, integrandosi sapientemente e fornendo applicazioni a favore di aziende e consumatori. 

Nel mondo di oggi si parla quindi di gioielli “smart”, di tracciabilità dei gioielli, di eventi di alta gioielleria in diretta streaming, ma anche di un’esperienza in store davvero unica e memorabile. 

Tutto questo è possibile grazie a tecnologie come l’IoT e l’RFID, che hanno cambiato e ridefinito il nostro modo di percepire i brand, i prodotti, così come il nostro modo di vivere l’esperienza all’interno degli store. 

High Jewellery o Smart Jewellery? 

Viviamo in un’epoca “smart” dove tutto è connesso e in costante relazione. 

Questa trasformazione è globale e non riguarda esclusivamente i settori più vicini alle nuove tecnologie ma è un fenomeno totalizzante. Ogni settore di mercato si sta “digitalizzando” ed è sempre più orientato all’introduzione di tecnologie IoT così come big data e intelligenza artificiale all’interno del proprio processo produttivo.  

Il mondo del Luxury Fashion, ad esempio, da anni investe su queste innovative tecnologie a favore di una tracciabilità di prodotti e materie prime durante tutta la supply chain, così come a favore della lotta alla contraffazione e al mercato nero. 

Ma anche un settore come l’High Jewellery ha saputo rinnovarsi e introdurre tecnologie capaci di offrire reale valore aggiunto ai propri clienti. 

Si parla quindi di “Smart Jewellery”, ovvero prodotti di alta gioielleria capaci di entrare in relazione con oggetti e ambienti. 

I gioielli preziosi quindi “nascondono” un’anima high tech, integrandosi nella nostra vita quotidiana offrono funzionalità prima impensabili per un gioiello. Un perfetto incontro tra arte e tecnologia che ci propone una gamma di preziosi come bracciali, anelli e orecchini sempre più connessi. 

Un’azione di controllo e verifica dell’intera filiera delle materie prime permette infatti di garantire una certificazione di provenienza ma anche un approvvigionamento responsabile e una maggiore “sostenibilità” nel settore.

A tutela di una sempre più diffusa “sustainable jewelry” aziende certificate come LBMA (London Bullion Market Association), RJC (Responsible Jewellery Council) o altri organismi che applicano le linee guida OECD in materia di Responsabile Gold” (Oro responsabile) hanno programmi atti a verificare la legittimità delle catene di approvvigionamento dell'oro e dell'argento, garantendo che l'approvvigionamento soddisfi gli standard etici internazionali.

Jewelry in Store Marketing e Customer Experience  

In un mercato sempre più digitalizzato l'esperienza in negozio deve essere ridefinita.  
I consumatori sono alla ricerca di esperienze da condividere, un'esperienza umana e fortemente personalizzata sulle proprie esigenze.   

Questo rende il ruolo del negozio sempre più centrale in quanto l'interazione e il coinvolgimento in negozio con personale eccezionale e prodotti memorabili sono oggi parte centrale della vendita. 

Poter disporre di tecnologie che analizzano i comportamenti dei clienti in relazioni ai gioielli esposti aiuta i rivenditori a identificare più accuratamente le esigenze dei clienti, a costruire relazioni e personalizzare al massimo l'esperienza di acquisto.  

Creare un'esperienza in store positiva e coinvolgente fa davvero la differenza in una strategia di Jewelry in Store Marketing. 
Grazie all’IoT è quindi possibile creare un ambiente stimolante che offre un effetto emotivo e capace di raccogliere dati durante la cerimonia di vendita.   

IoT per Jewelry Store e Eventi di Alta Gioielleria  

Temera, leader nelle soluzioni IoT per il settore Fashion/Luxury & Retail, ha sviluppato soluzioni tecnologicamente avanzate per l’alta gioielleria, in grado di andare incontro alle esigenze di customer experience e analisi della cerimonia di vendita.  

Sfruttando le potenzialità della tecnologia RAIN RFID, Temera ha donato “voce digitale” ai gioielli aiutando le aziende del settore Jewelry a soddisfare le aspettative dei clienti, grazie soluzioni innovative che permettono di contare su una potente e integrata strategia di in Store Marketing. 

Parliamo quindi di un vassoio per gioielli intelligente, in grado di tracciare i prodotti in store o durante eventi di alta gioielleria. 

Esteriormente è un vassoio del tutto uguale a un classico vassoio di alta gioielleria, ma all’interno si trova un lettore RFID UHF ottimizzato per leggere solo i tag appoggiati sopra di esso.