Temera da vita a Everywhere

Il potere dei dati cambia il modo in cui vengono prese decisioni: Temera  gioca il ruolo del ‘business booster’ ed è pronta a reinventare i processi omnicanale delle aziende del lusso.

Omnicanalità: parola d’ordine ineludibile nel moderno mondo del commercio di prodotti del lusso. Virtuale e fisico sono approcci all’acquisto che nella mente del consumatore condividono in modo dialettico le aspettative di servizio, con l’obiettivo di ottenere solo i vantaggi provenienti dalle due tipologie di touchpoint.

In questo scenario ultracompetitivo è partita la corsa per dotarsi di strumenti in grado di rimodellare le dinamiche operative aziendali, e Temera si è fatta trovare pronta per rispondere all’emergente richiesta dell’industria Fashion&Luxury dando alla luce Everywhere una soluzioine “headless” in grado di introdursi all’interno dei complessi ambienti aziendali ed orchestrare le dinamiche di distribuzione omnicanale.

<< In 6 mesi il mercato ha accelerato fenomeni che avrebbero richiesto forse 3 anni a manifestarsi in modo così evidente imponendo di mettere in campo energie senza precedenti per ridisegnare i processi di business >> spiega Arcangelo D’Onofrio CEO di Temera. 

Gli fa eco Marco Ruffa CMO di Temera ed a capo del team dedicato ai progetti di omnicanalità  << Con Everywhere forniamo una soluzione mirata a risolvere una necessità dell’industria persistente oggi esplosa in modo drammatico: equilibrare ipersegmentazione del mercato e potenzialità di servizio.>> 

A differenziare ulteriormente la suite Temera rispetto ai prodotti concorrenti, la sublimazione con l’utilizzo della tecnologia RFID: per le aziende che hanno già adottato soluzioni di identificazione e tracciabilità sarà più semplice garantire la stock accuracy ed istruire Everywhere con una "single source of inventory".

La disponibilità di prodotto è costantemente valutata da un motore di intelligenza decisionale che può bilanciare parametri molto complessi prima di attuare una strategia di “fulfillment” e di conseguenza andare a servire la richiesta del consumatore: l’aspettativa di consegna viene bilanciata con il costo del personale che si occuperà della spedizione, assieme agli impatti dovuti alla distanza delle diverse località che possono mettere un prodotto a disposizione.

Oggi più che mai la sfida consiste nel fare un cambiamento costante, e Temera continua il suo percorso proponendosi come driver per una innovazione visionaria e con spirito “temerario”.

Attenzione al cliente, alla cerimonia di vendita, al customer care e ai servizi ad esso correlati sono ingredienti fondamentali per ascoltare le richieste del cliente finale e tradurle in tecnologia abilitante per l’evoluzione del business.