Dolce & Gabbana

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Temera technology to enable brand’s Virtual Boutique Experience

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Temera technology to enable brand’s Virtual Boutique Experience

Technology used

Temera Virtual Store suite gave life to the innovative Virtual Boutique service launched by Dolce & Gabbana, a brand that has always been an ambassador of Made in Italy in the world keeping a perfect balance between tradition and innovation.

La piattaforma digitale, che consente un’esperienza di shopping unica e un nuovo livello di interazione con il cliente finale, è stata lanciata in Novembre 2020.

Prova l’esperienza Virtual Boutique Dolce & Gabbana!

Live Commerce è la pratica di utilizzare video streaming in diretta per mostrare prodotti e interagire con gli acquirenti in tempo reale incoraggiando la visita presso i propri punti vendita o l’acquisto diretto online. Un servizio fondamentale per mantenere un filo diretto tra il brand e la clientela, implementato nella Virtual Boutique di Dolce&Gabbana in un contesto di valorizzazione dei sales associate in ottica Omnichannel.

 

Access to the Virtual Boutique is provided via smartphone, the preferred tool when talking about interaction, integrated with social networks such as WhatsApp Telegram and WeChat and with in-app product catalog wishlist management.

Dolce & Gabbana - mobile

La suite Temera Virtual Store è estremamente flessibile, scalabile e consente una prima adozione in tempi estremamente rapidi. Tra le funzionalità disponibili sulla piattaforma Virtual Boutique di Dolce&Gabbana troviamo

  • virtual boutique visit: la possibilità di visitare un ambiente 360° in modalità immersiva interagendo con il prodotto in evidenza posizionato nelle aree di esposizione

  • face call: una chiamata interattiva che mette in contatto consumatore e Sales Associate consentendo di continuare la navigazione dello spazio virtuale in modalità condivisa

  • wishlist: possibilità di inserire i prodotti in un carrello temporaneo che può essere trasformato alla bisogna in acquisto diretto, prenotazione dei capi in negozio per una prova e sottomissione di ordini di Fulfillment ad un motore centralizzato di Distributed Order Management

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